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Area 01 di 4

Ospiti e casa: tredici sezioni per la giornata operativa.

Inbox, assistente AI, WhatsApp, check-in e adempimenti, reputation. Quello che entra dall'ospite alimenta alert, pulizie e rendiconto senza essere ricopiato.

01Tutto collegato

29 sezioni. Una sola base dati.

Quello che sa il calendario lo sa la chat. Quello che scrive l'ospite arriva alle pulizie. Quello che incassi finisce nel rendiconto del proprietario, da solo. Tu decidi, il sistema esegue.

Clicca una sezione per leggere cosa fa.

Come si presenta

04.1Inbox

Ospiti e casa

Rispondi a tutti in minuti, senza scrivere una riga.

Airbnb, Booking, sito e WhatsApp in una casella sola: ogni messaggio arriva tradotto, capito e con tre bozze pronte, fonti comprese.

Eagle OS
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Marketing
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Bot WhatsApp
Integrazioni
Eagle AI
CasellaChat WhatsAppAutomationsAnalyticsAgente AIKnowledge & Autonomia
Inbox ospiti
Airbnb, Booking, sito e WhatsApp nella stessa casella
realtimeDa fare 14Follow-up 6
Marco Rossi2
Via Cavour 18 · Airbnb
in casa serve una risposta
Grazie! A che ora possiamo lasciare le valigie?
Emma Müller1
Via Ostiense 44 · Booking
SLA scaduto in carico a Giulia
The heating does not seem to work…
Lucas Dubois
Via dei Serpenti 7 · Airbnb
arrivo oggi bozza pronta
We land at 14:20, can we check in around 16?
Sara Conti
Via Cavour 18 · sito
in arrivo nessuna azione
Perfetto, grazie per le informazioni
Noah Jensen3
Via Ostiense 44 · Booking
a rischio bozza pronta
Honestly the apartment was not as clean…
Hi! We arrived, everything is great. Tomorrow we have an early flight, could we leave the luggage somewhere?
Traduzione · Ciao! Siamo arrivati, tutto perfetto. Domani abbiamo un volo presto, possiamo lasciare i bagagli da qualche parte?
Nota interna · Giulia: ospiti tranquilli, chiedono deposito bagagli
Ciao Marco! Certo: potete lasciare i bagagli nel locale al piano terra fino alle 18. Vi mando il codice al mattino. ✓✓
Bozza AI · opzione 2 di 3 fonti: fatti appartamento (deposito bagagli), knowledge base (orari)
Potete lasciarle dalle 8 in poi, il locale è aperto dalle 8 alle 18. Buon viaggio!
Bozze AITraduci · ingleseNota internaInvia
Scheda · Marco Rossi
Via Cavour 18 · 30/08 → 02/09 · 2 ospiti · assegnata a Giulia
Contesto (AI)
Coppia in visita per un weekend lungo. Umore positivo, nessun problema aperto. Probabile richiesta di late check-out.
Pagamenti
tassa di soggiorno pagata nessun upsell
Problemi
nessuno aperto
Proponibili
late check-out 35 € transfer aeroporto 65 €
Tradotto · originale salvato
Bozza AI · 3 opzioni · con le fonti

04.2Il cervello

Ospiti e casa

Risponde da solo dove hai detto sì. Si ferma dove conta.

Tre modalità per argomento, per casa: suggerisci, auto con finestra di veto, auto. Reclami e rimborsi non partono mai in automatico.

  1. Messaggio ricevuto
  2. Tradotto
  3. Capito
  4. Esito
Sarah · trilocale, TrastevereAirbnb · arriva domani

We land at 11pm, is late check-in ok? And what's the wifi password?

Atterriamo alle 23, va bene il check-in tardi? E qual è la password del wifi?

ArgomentoCheck-in · Wi-FiUmorePositivoRischio recensioneBasso
Inviato in automatico

Hi Sarah! Late check-in is no problem: the keypad works around the clock and the code arrives the morning of your arrival. Wi-Fi: CasaTrastevere / benvenuti22. Safe travels!

Fonti: fatti della casa (accessi, Wi-Fi) · knowledge base (orari check-in)

Registrato: inviato dall'AI · modalità auto · 2 crediti

Matrice di autonomia · per casa, per argomento

ArgomentoRischioModalità
Informazioni check-inbassoauto
Wi-Fi e accessibassoauto
Deposito bagaglibassoauto con ritardo
Late check-outmediosuggerisci
Lamentela puliziealtobloccato
Richiesta rimborsocriticobloccato

Promozione settimanale: un argomento sale di livello solo con campioni sufficienti e accettazione alta. Se le bozze vengono riscritte, scende.

Kill switch globale

Reclami, guasti, rumore, rimborsi, cancellazioni, minacce di recensione e sicurezza non passano mai in automatico: nessuna impostazione può sbloccarli.

1 credito = 1 operazione AI. Una conversazione completa consuma in media circa 24 crediti: 11 analisi, 10 traduzioni, 2 bozze, 1 agente.

04.3Operativo

Ospiti e casa

Pulizie, fornitori e urgenze fuori dal tuo telefono.

Gruppi WhatsApp abbinati alla casa, spese da una foto dello scontrino, avviso pulizie automatico: niente si perde nel telefono di qualcuno.

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CasellaChat WhatsAppAutomationsAnalyticsAgente AIKnowledge & Autonomia
Chat WhatsApp
Gruppi di pulizie, proprietari e fornitori nel gestionale, con il contesto della casa
collegatoGruppi 12
Pulizie · Via Cavour 182
4 persone · turni e scontrini
spesa da decidere
Comprate le lampadine, ecco lo scontrino
Proprietario · Via Ostiense 441
Marco Bianchi · 2 persone
domanda proprietario
Il rendiconto di agosto è pronto?
Manutenzioni · Via dei Serpenti 7
Idraulico · 3 persone
chiuso
Caldaia sistemata, foto in chat
Avviso pulizie · cambio 11:00
Anna · 19/08 10:42
Comprate le lampadine per il bagno, ecco lo scontrino.
scontrino.jpg
Spesa registrata dalla foto24,90 €
Via Cavour 18 · 19/08 · manutenzione ordinaria
Chi la sostiene?proprietariogestoreda decidere
Grazie Anna! La segno sul rendiconto di agosto, decidiamo entro sera.
Registra spesaAssegna casaNota internaInvia
Casa · Via Cavour 18
Prati · 2 camere · pulizia standard 2 h
Prossimo check-out
02/09 alle 10:00 · nuovo arrivo alle 15:00
Pulizie assegnate
Anna · turno 11:00–13:00confermato
Scorte
biancheria 3 setkit cortesia 1lampadine ordinate
Ogni messaggio del gruppo resta legato alla casa: spese, foto e decisioni finiscono nel rendiconto.
3 gruppi abbinati a Via Cavour 18
Spesa da foto · 24,90 € · da decidere

04.5Adempimenti

Ospiti e casa

La vigilia di ogni arrivo sai esattamente cosa manca.

Documenti, comunicazione alle autorità e tassa di soggiorno, prenotazione per prenotazione: CIN, CIR, SUAP e Alloggiati Web sulla stessa riga.

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Check-in online e adempimenti
Registrazione, documenti, comunicazione alle autorità e tassa, prenotazione per prenotazione
API check-in collegata40 proprietà sincronizzate
ArrivoAppartamentoOspiteRegistratiDocumentiISTAT / AlloggiatiTassa
oggiVia Cavour 18Marco Rossi · 2 ospiti2/2verificatiinviatapagataSollecita
oggiVia Ostiense 44Emma Müller · 3 ospiti2/31 mancain attesapagataSollecita
domaniVia dei Serpenti 7Lucas Dubois · 2 ospiti0/2da pagareSollecita
05/09Via Marsala 12Sara Conti · 4 ospiti4/4verificatisconosciutopagataSollecita
Dove il portale non conferma, lo stato resta grigio: nessuna spunta inventata.
1 documento manca · sollecito inviato
Tassa di soggiorno · pagata con link

04.7Reputazione

Ospiti e casa

La recensione negativa la previeni mentre l'ospite è ancora in casa.

Umore letto dalle chat, alert a una persona, sequenza in due passi: la recensione si chiede solo a chi è soddisfatto.

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Prevenzione durante il soggiorno, recensioni e problemi ricorrenti
in tempo reale
31
ospiti in casa · 29 appartamenti
3
alert gravi aperti · rischio recensione
12 min
tempo medio di risposta · 7 giorni
9
sequenze in coda oggi · polso 5, chiusura 4
Alert aperti
Noah Jensen Via Ostiense 44 · check-out 04/09
Pulizia non all'altezza, tono in peggioramento
rossomessaggio suggerito
Emma Müller Via Ostiense 44 · check-out 05/09
Riscaldamento in camera non funziona, nessuna risposta da 2 h
arancionein lavorazione
Lucas Dubois Via dei Serpenti 7 · check-out 03/09
Check-out imminente, umore neutro, domanda sui bagagli aperta
giallopolso inviato
Sequenza in due passi
Passo 1 · polso, il giorno prima del check-out
«Come sta andando il soggiorno? C'è qualcosa che possiamo sistemare?» Non chiede mai la recensione.
Passo 2 · chiusura, il giorno dopo, segmento ricalcolato
Felice: si chiede la recensione. Verifica, recupero, grave: la manda una persona, senza cifre.
felice 24verifica 5recupero 2grave 1
Alert rosso · messaggio suggerito pronto
Polso inviato · la vigilia del check-out

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